eBay словарь. Определения терминов

Хотите знать, что тот или иной термин или значок на аукционе eBay означает? Здесь представлены некоторые термины, которые встречаются на этом аукционе.

ABCDEFGH-KL-MN-OP-QRSTU-Z

A

About Me 
Страница, рассказывающая другим участникам о Вас и Вашем бизнесе на eBay. Нажмите на значок  рядом с ID пользователя, чтобы просмотреть такую страницу.

Account status
Текущее состояние вашей активности и информация, включающая сборы, платежи, возвраты, кредиты и ваш текущий баланс.

Administrative cancellation
Отмена ставки на eBay по административным причинам, например, когда претендент становится незарегистрированным.

Announcement boards
Страницы, где eBay сообщения текущие новости и информацию. Здесь Вы найдете анонсы о новых возможностях и промоакциях, изменения в правилах, специальную информацию о событиях и системные уведомления.

Answer Center
Сообщество, форум, где вы можете задать вопросы и получить помощь от других участников.

Auction-style listing (online auction format)
Основной и наиболее распространенный способ продажи лотов на eBay. Этот формат позволяет видеть продавцов и их лоты на продажу, подбирать лоты по определённому периоду времени и продать лот покупателю предложившему наивысшую цену, т.е. аукционные торги.

Average selling price (ASP)
Cредняя цена для всех лотов проданных в течение определенного периода времени, обычно рассчитывается для определённой категории или одной продажи продавца.

 Вверх 

B

Best Match
Функция, которая помогает покупателям организовать вывод результатов определённым образом, это помогает найти то, что они ищут. Такой порядок учитывает историю поведения покупателя, рейтинг покупателя и продавцов, и ещё ряд факторов, в том числе, насколько хорошо список товаров соответствует тому, что покупатель ищет.

Best Offer
Функция, которая позволяет покупателю сделать предложение продавцу. Эта функция позволяет предложить более низкую цену и используется при наличии фиксированной цены для лота.

Bid
Сумма, которую покупатель готов потратить на лот в формате Auction-style listing. Обычно называют максимальную ставку, вы вводите её в Bid Amount box в описании лота. Поступая таким образом, вы фиксируете покупку лота, если вы являетесь победителем торгов.

Bid cancellation
Отмена ставки продавцом в режиме Auction-style listing. Если ставка отменяется, то она не может быть восстановлена продавцом. Тем не менее, покупатель может предложить цену снова. Продавцы могут использовать блокировку покупателей, чтобы запретить конкретному пользователю участие в торгах. Подразумевается, что продавцы не должны отменять заявки. Однако, в исключительных ситуациях, например, будучи не в состоянии проверить личность претендента, после проведения мероприятий для установления контакта с ним, они могут решить, что это необходимо.

Bid history
История сделанных ставок в описании лота продавца или страница в My eBay, которая показывает все заявки, поданные по лоту продавца в формате аукциона Auction-style listing. Она показывает ID пользователя, сумму ставки и время предложения.

Bid increment
Шаг аукциона, сумма на которую должна быть поднята ставка для того, чтобы быть принятым в аукцион. Она определяется автоматически на основе последней ставки. Например, если текущая ставка для лота составляет $5,00, а шаг аукциона составляет $0.50, то следующая ставка должна быть не менее $ 5,50.

Bid retraction
Отмена ставки покупателем в режиме auction-style listing. Подразумевается, что покупатели не могут отзывать свои предложения. Отвод может быть разрешён при особых обстоятельствах. Например, если покупатель случайно ввёл неправильную сумму ставки (ввёл $99.50 вместо $9.95), он может быстро отказаться и ввести правильное значение ставки.

Bidder
Участник, который сделал ставку на лот на eBay. Каждая такая заявка входит в юридически обязательный договор, за исключением ставок в категориях недвижимости и транспортных средств на eBay Motors.

Bidder search
Поиск всех лотов, на которые участник сделал ставки в течении последних 30 дней. Чтобы выполнить поиск, все что вам нужно, это ID пользователя (User ID). В соответствии с правилами защиты частной информации, могут отображаться не все лоты на которые участник сделал ставку. Мы ограничили показ информации об истории ставок на конкретный лот. Пользователи не могут видеть определённую информацию, такую как имена пользователей на странице История ставок. Эта страница содержит подробную информацию о претендентах на лот, однако всем претендентам даны анонимные имена. Только продавец на этой странице может увидеть идентификатор пользователя.

Blackthorne
Продвинутый инструмент для продаж на eBay, который может помочь продавцам сэкономить часы работы. Он помогает продавцам массово создавать профессиональные описания лотов, отслеживать их на eBay, а также управлять корреспонденцией. Blackthorne Pro помогает крупным продавцам и малым предприятиям автоматизировать процессы на протяжении всего цикла продаж. Вы можете подписаться на бесплатную 30-дневную пробную версию.

Block bidders or buyers
Список, создаваемый вами для конкретных пользователей eBay, которые не могут участвовать в торгах и покупать лоты. Пользователи в списке будет заблокированы, пока вы не уберете их из этого списка. Этот список делается, если у вас был негативный опыт общения с покупателем в прошлом.

Buyer
Участник который покупает лот на eBay. Помните, каждое такая покупка входит в юридически обязательный договор.

Buy It Now 
Функция, которая позволяет участнику купить лот немедленно по указаной продавцом фиксированной цене.

 Вверх 

C

Category listings
Набор категорий по которым организованы лоты, например: Антиквариат, Книги, Компьютеры, Спортивные товары и так далее. Все участники могут просматривать категории и список лотов в них, пока не найдут то, в чём они заинтересованы. Продавцы могут выбирать, какая категория лучше всего подходит для лота, чтобы обеспечить максимальную эффективность.

Changed user ID icon
Обозначает, что участник сменил на новое имя пользователя в течении последних 30 дней. Участник, который изменил идентификатор сохраняет тот же профиль и контактные данные. Изменение идентификатора пользователя не рекомендуется, поскольку пользовательский ID играет важную роль в вашей репутации. Однако участники могут менять свои идентификаторы по различным причинам, например, чтобы отразить новое направление деятельности.

Classified Ads
Тип списка предложений, который продавцы могут использовать для отображения предлагаемых товаров или услуг для создания нескольких объявлений. Заинтересованные покупатели заполняют контактную форму, и их информация передается продавцу.

Completed listings (search)
Поиск лотов, которые продались в течение последних 90 дней или не продались в течение последних 30 дней. Он помогает продавцам определить, как продать лот.

 Вверх 

D

Detailed seller ratings
Подробный рейтинг продавца (DSRs) показывает более полную картину производительности пользователя в качестве продавца. Когда покупатели оставляют отзыв (Feedback) для рейтинга продавца, они также могут оставить подробные описания продавца в четырех областях: точность описания товара, связь, время доставки и стоимость доставки. Система оценки основана на пятизвездочной шкале. Пять звезд является наивысшим рейтингом, а одна звезда является самым низким рейтингом.

Discussion boards
Страницы, где участники сообщества eBay могут отправлять сообщения на различные темы. Любой желающий может задавать вопросы, получить ценные советы, делиться опытом и общаться с другими пользователями eBay.

Drop-shipping
Вид розничной торговли, где eBay продавец не держит товар на складе, но вместо этого переводит заказ клиента и детали доставки оптовому продавцу, который затем отправляет товары непосредственно покупателю. Ритейлер делает свою прибыль на разнице между оптовой и розничной ценой.

 Вверх 

E

eBay Buyer Protection 
Программа защиты покупателя, которая предлагает покрытие вплоть до полной стоимости покупки и пересылки. Она предназначена для покупок оплачиваемых через PayPal и большинством других электронных способов оплаты. eBay Buyer Protection является бесплатной и автоматически включается практически для каждого лота eBay.

eBay Community
Группа покупателей и продавцов, которые являются участниками eBay сообщества. Могут просматривать объявления, события, а также использовать доски обсуждений, группы и найти быструю помощь от других учасников.

eBay Groups
Группа покупателей и продавцов, которые разделяют общие интересы. Вы можете создавать свои собственные сообщества, создавать и участвовать в дискуссиях, выпускать информационные бюллетени, опросы и новости существующей группы.

eBay Shop
Веб-сайт официально распространяющий лицензированного качества товары с eBay логотипом - от одежды до офисных аксессуаров для коллекционирования.

eBay Stores 
Страницы eBay, которые показывают все лоты, предлагаемые посредством индивидуального магазина продавца. Покупатели делают покупки в eBay магазинах, чтобы найти уникальные лоты, которые они могут приобрести сразу. Продавцы используют eBay магазины, чтобы максимизировать собственный бизнес за счет настраиваемых внешнего вида, категорий, рекламы, а также доступа к дополнительным форматам листинга товаров.

eBay time
Официальное время eBay, текущее время штаб-квартиры в Сан-Хосе, Калифорния, Соединенные Штаты. Это место находится в зоне Pacific Time.

Escrow
Процедура, при которой третья сторона берет оплату покупателя в доверительное управление, пока покупатель не получит лот от продавца. Это дает покупателям и продавцам дополнительное душевное спокойствие, когда они обменивают платежи на лоты. Escrow рекомендуется для покупок от $500 и выше. eBay рекомендует покупателям и продавцам использовать сервис Escrow.com.

 Вверх 

F

Feedback
При каждой сделке, покупатели и продавцы могут оценивать друг друга, оставляя отзывы. Отзыв от покупателей может содержать положительную, отрицательную или нейтральную оценку продавца, а также краткий комментарий. Отзыв от продавца может состоять из положительной оценки и краткий комментарий. Эти оценки используются для определения Feedback score.

Feedback profile
Страница содержащая всю информацию об отзывах участника, в том числе оценки и комментарии от тех, кто купил или продал у этого человека. Чтобы увидеть Feedback Profile участника, нажмите на Feedback score в скобках рядом с ID участника.

Feedback score
Значение, которое используется для измерения репутации участника на eBay. В большинстве случаев участники получают очки следующим образом: +1 (положительный), 0 (ноль) или -1 (отрицательный). Высокая оценка означает, что участник получил большое количество положительных отзывов от других участников. Высокая оценка это хороший знак, но покупатели и продавцы должны также проверить Feedback Profile и почитать комментарии от других участников. Каждый участник eBay имеет Feedback score. Вы найдете его в скобках рядом с ID участника.

Feedback star 
Цвет звезды указывает, что участник eBay достиг определенного Feedback score. Например, желтая звезда означает, что участник достиг 10 - 49 Feedback points. В большинстве случаев высокий Feedback score является хорошим знаком, но покупатели и продавцы должны также проверить Feedback Profile и почитать комментарии от других участников.

Final value fee
Гонорар eBay забираемый у продавца, когда его лот продаётся. Окончательная сумма гонорара зависит от общей стоимости лота для покупателя. Общая стоимость лота включает цену лота, цену его доставки, а также любые другие расходы покупателя (за вычетом налога с продаж). Окончательный гонорар не взымается, если лот не будет продан, если нет ни одной заявки на лот или если наивысшая ставка не соответствует Reserve price.

Fixed price
Формат продажи, который позволяет продавцам установить фиксированную цену, без аукционных торгов. Это альтернатива использованию формата Auction-style, в котором люди делают ставки на лот. Продавцы должны иметь минимальный Feedback score чтобы использовать формат Fixed price.

 Вверх 

G

Groups
Группа eBay участников, которые разделяют общие интересы. В качестве члена группы, вы можете принять участие в дискуссиях, создавать информационные бюллетени, опросы, календари и фотоальбомы. Кроме того, вы можете создавать и развивать свои собственные сообщества.

Guest Buying
Покупатель в качестве гостя может заплатить до двух лотов с кредитной карты, прежде чем необходимо зарегистрироваться на eBay.

Guides
eBay или участники eBay пишут и делятся своим опытом на различные темы или категории. Читатели могут найти информацию любого типа. Любой человек может написать обзор или руководство.

 Вверх 

H - K

Immediate payment
Продавец, который установил Buy It Now цену за свой лот может потребовать от покупателя оплатить лот немедленно, используя PayPal. Продавцы могут использовать эту функцию, если они продают срочные лоты (например, билеты на концерт).

Insertion fee
Гонорар eBay забираемый у продавца за размещение лота. Эта плата зависит от типа размещения и не подлежит возмещению.

Item listing
Информация о лоте продавца, который размещен на eBay.

Item specifics
Специфические особенности лота (такие как размер обуви и цвет). Продавцы добавляют стандартизированные детали лота, которые позволяют покупателям легко и быстро найти лот, используя Product Finder и делают основные факты о лоте продавца ясными и доступными в описании.

 Вверх 

L - M

Member
Покупатель или продавец, который создал профиль на eBay. Участник имеет идентификатор пользователя (user ID) и пароль для доступа к функционалу My eBay. Как участник, вы можете отслеживать лоты, которые покупаете или продаете, просматривать или оставлять отзывы, обновлять и изменять свою личную информацию и уведомления.

Multiple item listing
Перечень, в которой продавец предлагает несколько идентичных лотов для продажи. В отличие от обычного перечня, когда вы продаете несколько лотов, здесь может быть много победителей. Покупатели могут указать количество предметов, которые их интересуют и цена, которую они готовы платить. Выигравшие ставки определяются их общим значением.

My eBay
Персональная панель управления, которая показывает всю деятельность учасника eBay, в том числе его покупки и продажы. Это бесплатное приложение, каждый учасник зарегистрированный на eBay имеет такое приложение.

 Вверх 

N - O

New listing icon 
Показывает, что лот был выставлен в течение последних 24 часов. Если вы ищите и просматриваете такие же лоты повторно, этот значёк поможет выделить лоты, которые вы, возможно, не видели прежде.

New member/user icon 
Показывает, что покупатель или продавец был зарегистрирован на eBay в течение последних 30 дней. Новые участники присоединяются к eBay сообществу каждый день. Информация, что человек недавно присоединился, может быть полезной в различных ситуациях. Например, при работе с новым участником, опытный продавец будет более терпеливым, пока этот новый участник не узнает как eBay работает.

Online auction format (auction-style listing)
Основной и наиболее распространенный способ продажи лотов на eBay. Этот формат позволяет видеть продавцов и их лоты на продажу, подбирать лоты по определённому периоду времени и продать лот покупателю предложившему наивысшую цену, т.е. аукционные торги.

 Вверх 

P - Q

Payflow
Безопасный платежный шлюз для обработки платежей с кредитной или дебетовой карты на торговый счет. Чтобы принимать платежи по кредитным и дебетовым картам, интернет-продавцы должны зарегистрировать бесплатный аккаунт Payflow.

PayPal 
Быстрый, легкий и безопасный способ оплаты, предлагаемый большинством продавцов eBay для покупки лотов. Когда покупатели используют PayPal, платеж идёт с их кредитной карты или банковского счета непосредственно продавцу. Все, что нужно покупателю - это адрес электронной почты продавца. При использовании PayPal, информация о кредитной карте или банковском счете является закрытой и безопасной на наших защищенных серверах.

Picture Icon 
Указывает, что объявление имеет изображение лота в его описании. Этот значок появляется при просмотре списков и на страницах результатов поиска.

Power Seller
Продавец на eBay у которого 98% положительных отзывов и при условии высокого уровня обслуживания покупателей. Когда покупатели видят значок PowerSeller рядом с ID продавца, они знают, что работают с опытным продавцом eBay.

Pre-approve bidders/buyers
Позволяет избранным продавцам из высококлассных описаний создать список определенных участников eBay, которые могут предложить цену или купить лот, который они выставляют на продажу. Каждый список предварительно одобренных кандидатов применяется только к одному лоту, таким образом, продавцы могут ограничить ставки или покупки на одном списке, не изменяя другие списки. Участники не из предварительно одобренного списка должны послать продавцу запрос по электронной почте для одобрения прежде, чем они смогут сделать ставку или купить лот как предварительно одобренный претендент.

Privacy Policy
Политика eBay об использовании и защите вашей личной информации.

Private auction listing
Формат в котором User ID участников торгов не показываются другим. Когда аукцион заканчивается, продавец и выигравший лот участник получают уведомления по электронной почте. Продавцы могут использовать эту опцию, когда они считают, что участники торгов возможно не хотят, чтобы их идентификаторы видели третьи лица.

ProPay
Безопасный способ оплаты, при котором отдельные продавцы и малые бизнесы могут работать с кредитными картами. Платёж перечисляется непосредственно на ProPay аккаунт продавца.

Proxy bidding
Особенность аукциона в формате Auction-style listing, в котором eBay автоматически делает ставки от имени покупателя, до максимальной суммы, которую он установил. Введите максимальную сумму, которую вы готовы заплатить за лот, а eBay будет постепенно делать ставки за вас, пока вы последний сделавший ставку (High bidder) или достигается ваш максимум. Это означает, что вы не должны продолжать возвращаться к торгам каждый раз, когда кто-то еще делает предложение.

 Вверх 

R

Real Estate Ads listing
Формат, который позволяет продавцам рекламировать недвижимость на eBay без необходимости проводить аукцион в формате Auction-style listing или производить продажи непосредственно на eBay. В этом формате нет торгов. Заинтересованные покупатели предоставляют свою контактную информацию продавцу прямо на странице описания. Такой тип отображения лота также известен как Classified Ads.

Registered member/user
Лицо, зарегистрированное на eBay и предоставившее основную контактную информацию. Данная информация является приватной на наших защищенных серверах. Как только вы зарегистрировались и выбрали идентификатор пользователя (User ID) и пароль, вы можете начать делать ставки и покупать лоты на eBay.

Relisting
Список лотов для повторной продажи, если они не продались в первый раз. Если продавец продает лот второй раз, eBay автоматически вернет гонорар (с некоторыми ограничениями).

Reserve price
Самая низкая цена, по которой продавец готов продать лот на аукционе. Когда продавцы подготавливают лот, они могут установить в тайне резервную цену. Если последняя ставка не соответствует резервной цене, то они не обязаны продать лот этому претенденту. Эта функция позволяет продавцам устанавливать низкую стартовую цену, чтобы стимулировать торги среди покупателей, и гарантирует, что этот лот не будет продан по цене, ниже чем та, которой они готовы довольствоваться. eBay взимает дополнительную плату за установку Reserve price.

Resolution Center
Он помогает покупателям и продавцам решать проблемы, связанные с их сделками. Доступный из My eBay, Resolution Center используется, когда покупатель не получил лот или лот отличается от его описания, когда продавец не получил оплату за лот, или когда продавец хочет отменить операцию.

Return policy
Продавцы могут задавать свои условия возвращения товара в предварительно отформатированном описании к лоту. Как только продавец выбрал условия возвращения, она появляется в специальном разделе (Return policy) в описании лота.

Reviews
Участники eBay пишут и обмениваются своим опытом о результатах. Читатели могут исследовать и узнать обо всех видах информации. Любой может исследовать или написать обзор.

 Вверх 

S

Second Chance Offer
Продавец может сделать предложение проигравшему торги, если победитель торгов не заплатил за лот или продавец имеет дубликат лота. Продавец может немедленно сделать предложение второго шанса после того, как торги закончились и вплоть до 60 дней после конца торгов. eBay не взыскивает гонорар за размещение, но если претендент принимает предложение, то окончательный гонорар за продажу взимается. Если вы делаете Second Chance Offer потому, что вы не получили оплату от победителя торгов, сначала попытайтесь решить проблему с ним.

Secure server
Специальный сервер, используемый для обработки кредитных карт и другую частной информации. Этот сервер использует шифрование Secure Sockets Layer (SSL), чтобы безопасно хранить вашу информацию в тайне.

Security Center
Центр безопасности обеспечивает ресурсы и подсказки, чтобы помочь участникам научиться, как остаться в безопасности на eBay и онлайн.

Sell similar item
Функция, которая позволяет продавцам описать новые лоты, на основании информации, которую они ранее добавили для другого лота. Когда продавец использует эту функцию, eBay автоматически передает информацию от старого описания в новое для удобства редактирования. Продавцы экономят время, т.к. нет необходимости вводить такую же самую информацию снова.

Seller
Участник, который продает лот на eBay. У eBay есть правила чтобы гарантировать, что сделки будут безопасными и безпроблемными для продавца и покупателя.

Seller search
Поиск определенного продавца на eBay. Введите идентификатор пользователя продавца, и вы увидите все лоты, которые он в настоящее время продает.

Selling Manager
Продвинутый инструмент продаж на eBay, который позволяет продавцам управлять всеми своими лотами и продажной деятельностью из одного места в My eBay. С ним продавцы могут выполнять различные действия, такие как отслеживание списков и управление послепродажной активностью (обратная связь, электронная почта, платежи и т.д.).

Selling Manager Pro
Инструмент продаж на eBay, который имеет все особенности Selling Manager, а также дополнительные возможности для отслеживания инвентаря, обработка большого количества лотов, массовое отправление отзывов и сообщений по электронной почте и генерация отчетов о прибылях и убытках.

Shill bidding
Торги любым способом, в том числе семья, друзья, соседи, сотрудники и др. с намерением увеличить цену лота и создать ажиотаж. Shill bidding не допускается на eBay.

Shipping center
Страница на eBay с информацией для для того, чтобы сделать доставку лотов с eBay проще.

Skrill
Безопасный способ оплаты, с которым покупатели могут отправить средства продавцу с использованием проверки eBay.

Sniping
Простановка ставок на последних минутах или секундах торгов в формате аукциона. Любая ставка сделанная до конца торгов допускается на eBay. Чтобы защитить себя от того, чтобы вашу ставку не побили в последний момент, введите максимальную сумму, которую готовы заплатить за лот авансом, и eBay будет делать ставки автоматически за вас, убедившись, что вы являетесь последним поставившим, пока ваш максимум не будет достигнут. Эта система также называется Proxy bidding.

Starting price
Цена, которую продавец предлагает за лот, чтобы начать торги в формате Auction-style listing. Начальная цена может не обязательно быть самой низкой ценой, за которую он готов продать свой лот. Продавцы могут также установить Reserve price, которая представляет истинный минимум и не показываться претендентам. Если последняя ставка не достигает резервной цены, то продавец не связан обязательством продать лот претенденту. Эта особенность позволяет продавцам устанавливать более низкую стартовую цену, чтобы стимулировать предложение цены.

 Вверх 

T

Title search
Метод нахождения лотов на eBay, по ключевым словам, которые включены в заголовки лотов. Вы вводите ключевые слова которые вам нужны, и они появятся в заголовках лотов, которые вы ищете. Функция поиска выдаст вам список лотов, которые соответствуют вашим ключевым словам.

Top Rated Plus 
Списки от Top Rated Sellers, которые предлагают обработку в этот же рабочий день или ещё один рабочий день и 14-дневные или лучше условия возврата, money back.

Top Rated Seller 
Продавец, который добился самых высоких оценок покупателей, предлагая превосходное обслуживание клиентов, включая быструю доставку и хорошие коммуникационные возможности.

Turbo Lister
Продвинутый инструмент продаж на eBay, который помогает продавцам создавать многочисленные списки быстро и легко на своем компьютере. Turbo Lister является настольным приложением. Вы используете его на своем компьютере, чтобы создать ваши списки, и затем загрузить их на eBay. Его функционал помогает продавцам сэкономить время, если они имеют списки из множества лотов.

 Вверх 

U - Z

Unpaid item process
Процесс, используемый продавцами, когда они не получили оплату за лот. Продавец открывает дело о неоплаченом лоте в Resolution Center и покупателю дается возможность ответить. Если покупатель не отвечает на вопрос или продавец не удовлетворен его решением, то продавец имеет право на зачёт гонорара за продажу.

User Agreement
Условия, в соответствии с которыми предлагается доступ зарегистрированным участникам к услугам eBay. Все участники должны согласиться на эти условия прежде, чем они смогут делать ставки, покупать или продавать лоты или использовать любые другие сервисы eBay.

User ID
Уникальное имя, используемое для собственной идентификации на eBay. Вы сами выбираете этот идентификатор, когда вы регистрируетесь на eBay. При покупках и продажах на eBay, ваш идентификатор пользователя может стать важной частью вашей репутации на eBay, другие члены ассоциируют ваш User ID с заслуживающим доверия опытом положительных покупок.

Подробнее об интернет-аукционе eBаy Вы можете узнать из статьи: Что такое eBay?